Identificar as atividades necessárias para gerir o evento;
Criar um gabinete do evento;
Monitorizar a implementação das atividades planeadas, ajustá-las, se necessário, para atingir os objetivos definidos;
Implementar as medidas necessárias para lidar com acontecimentos imprevistos;
Estabelecer a garantia da existência da troca de informação adequada entre as diferentes partes da organização do evento e os participantes;
Identificar potenciais situações de emergência em eventos;
Proceder de forma adequada a situações de emergência;

Organização de sessões teórico-práticas de acordo com metodologias expositivas, através da apresentação dos conteúdos e temáticas.
Nas diversas sessões a metodologia activa será desenvolvida através da aplicação de propostas de trabalho que permitam a análise e reflexão de estudos de casos, Brainstorming’s e Role Play’s de forma a potenciar a aprendizagem pela utilização prática da linguagem.

Gestão de eventos;
Enquadramento da gestão de eventos;
Importância dos planos do evento;
Tipos de planos do evento;
Planos elaborados antes dos eventos;
Planos usados para gerir o evento:
Operacionais
; Saúde e segurança
Emergência;
Aspetos abrangem estes planos e exemplos de planos;
Gabinete do evento
Gabinete do evento e o seu objectivo
; Criação e gestão de um gabinete do evento;
Implementação dos planos;
Requisitos da implementação dos planos; Atingir os objetivos do evento
Cumprir os requisitos da organização
Cumprir os requisitos de
Clientes internos
Clientes externos
Qualidade dos bens produzidos e dos serviços prestados
Da quantidade necessária de bens/materiais a serem entregues no sítio certo e à hora certa;
Para manter a saúde e segurança;
Confirmação de planos e garantia de que eles são distribuídos a todos os que necessitam de os conhecer;
Instruções escritas
Briefings verbais;
Lista de verificação;
Transmissão de informação do organizador para os participantes através;
Sistemas sonoros;
Monitores
; Gabinete/balcão do evento;
Impacto de normas/códigos de conduta internacionais na gestão do evento e como podem afetar o evento;
Ambiente saudável e seguro;
Diferentes aspetos da manutenção da saúde e segurança;
Informação e apoio a outras pessoas;
Verificação de que todos os requisitos de saúde e segurança estão a ser cumpridos;
Identificação e resolução de quaisquer incumprimentos destes requisitos;
Manter os necessários registos de saúde e segurança;
Procurar formas de melhorar a saúde e segurança no evento atual e em eventos futuros;
Qualidade
Monitorização da qualidade dos bens fornecidos e dos serviços prestados, nomeadamente;
De quem é a responsabilidade;
Como monitorizar a qualidade;
Exemplos de questões de qualidade;
Como lidar com situações em que a qualidade dos bens/serviços;
Está em risco de cair abaixo dos níveis acordados;
Abaixo dos níveis acordados
Emergências;
Tipo de emergências que podem ocorrer em eventos;
Fogo;
Explosões e atos de terrorismo;
Desastres naturais tais como inundações;
Colapso de estruturas, por exemplo, de um expositor ou de uma tenda;
Emergências médicas;
Outras emergências - cortes na energia eléctrica;
Sobrelotação ;
Necessidade de fazer briefings com os funcionários sobre potenciais situações de emergência e a resposta adequada a cada emergência;
Necessidade de monitorização para identificar potenciais emergências o mais cedo possível;
Necessidade de identificar todas as potenciais emergências num evento e as respostas adequadas a cada situação;
Como coordenar as respostas iniciais a situações de emergência, nomeadamente;
Alertar outras pessoas para a emergência;
Seguir os procedimentos de emergência adequados;
Gerir a reposta inicial para;
Minimização da emergência;
Minimização dos riscos adicionais;
Minimização da perturbação do evento; Minimização do pânico ;
Utilização dos recursos disponíveis;
Procedimentos para transferir o controlo de uma situação de emergência;